Condiciones de Compra
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.nathwebshop.com, en adelante El Vendedor.
Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y la política de protección de datos antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Protección de datos, no debe realizar ningún pedido.
1. Identificación
El Vendedor es una unidad de negocio perteneciente a NATH 2004, SL, provista de CIF/NIF B-50988492, domiciliada en Pol. Industrial les Tosses, C/ Amsterdam, número 4 - 43870 Amposta (Tarragona).
2. Contenidos e información suministrada en el website
El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Los contenidos del sitio web El Vendedor podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
3. Venta a través del webshop
No se establece ninguna cantidad ni importe mínimo de compra. Siempre tendrán prioridad los pedidos gestionados por la webshop de los que el cliente dispondrá de un descuento adicional por la compra a través de este medio del 1% en su tarifa.
El pedido de muestras se considerará como un pedido normal y se cobrará según la tarifa del cliente o volumen de compras de las mismas.
4. Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de El Vendedor, no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
5. Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante las siguientes formas de pago: - PayPal - Tarjeta de crédito - Transferencia bancaria por anticipado al siguiente número de cuenta: BANCO POPULAR: 0075 0113 86 0600670745 CAIXABANK: 2100 2710 26 0200054629 BANCO SANTANDER: 0049 4615 16 2616768969 - En el caso que el cliente supere la cifra de facturación acumulada de 600,00 € (sin IVA), se gestionará la solicitud de domiciliación bancaria tras clasificación comercial con CyC.
En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, El Vendedor se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.
6. Forma, gastos y plazo de envío
El vendedor ofrece portes pagados de envío de la mercancía en la península y Baleares a partir de 299,00 € (IVA aparte) con stock disponible en nuestro almacén y para una única dirección de entrega. En los envíos a Ceuta y Melilla el importe mínimo del pedido será de 600,00 € (IVA aparte) y en el caso de no alcanzar la mencionada cifra se le cobrarán los portes por bulto serán de 9€. El cliente siempre tiene la opción de elegir si quiere el pedido completo o en entregas parciales. En el caso de que el importe del pedido en la península o Baleares sea inferior a esta cifra y se realice más de un envío para completar el pedido, cada envío parcial generará el mismo coste que un nuevo envío, 7,00 € por bulto.
El plazo de entrega de la mercancía en stock en nuestro almacén, es de 24 a 48 horas en toda la península. También tenemos a su disposición un servicio de entrega urgente en la península antes de las 10.00 h. y 13.00 h., consultar tarifas a nuestro departamento de atención al cliente.
No obstante, lo indicado podrá variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
7. Derechos del comprador y política de devoluciones
El Vendedor garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. No se admitirán devoluciones de la mercancía transcurridos 15 días desde la fecha de expedición, en ningún caso se admitirán devoluciones de mercancía manipulada, impresa, o alterada de cualquier otra forma. Las devoluciones deben ser aceptadas previamente por nuestro departamento comercial. Si la devolución no se debe a problemas de calidad probados, se cobrarán los portes de ida y vuelta por importe de 6,00 € por bulto junto con 7% de gastos de manipulación correrán a cargo del cliente. Y en el caso que los paquetes estén abiertos, se penalizará al cliente con 0,30 € por la apertura de cada pack. En el caso que la devolución sea aceptada, El Vendedor, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de El Vendedor, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: comercial@nath.es o por teléfono +34 977 70 70 05.
8. Obligaciones del cliente
El cliente de El Vendedor se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento. El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web. El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
9 - Acontecimientos fuera de nuestro control
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor"). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:
i. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. ii. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. iii. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. iv. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados. v. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. vi. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública. Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
10 - Tratamiento de datos de carácter personal
NATH 2004, SL, domiciliada en la Av. San José, 179-183 ppal derecha, de Zaragoza, 50007 Zaragoza, garantiza que el tratamiento de los datos personales se efectuará bajo niveles de seguridad que impidan su pérdida, manipulación o accesos no autorizados. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos que todos los datos proporcionados por el cliente, por cualquier medio, a través de la orden de pedido, serán incorporados a un fichero cuyo titular y responsable es NATH 2004, SL y serán tratados con la máxima confidencialidad. La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos es gestionar la relación comercial, gestionar las solicitudes y/o los pedidos y su cobro y, asimismo, realizar tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial. El titular de los datos debe ser mayor de edad. Salvo que específicamente se establezca lo contrario se considerará necesario completar todos los datos requeridos en los formularios. En el caso de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, NATH 2004, SL podrá, dependiendo del caso, no cursar su petición.
Su consentimiento para el tratamiento de sus datos para las finalidades de publicidad y de prospección comercial, se entenderá prestado de forma manifiesta e inequívoca mediante la comunicación de sus datos a NATH 2004, SL, pudiéndose oponer a ello en los términos que a continuación se indican.
Le informamos que puede ejercitar, realizando la solicitud ante NATH 2004, SL como responsable y titular del fichero en el que figuran sus datos personales, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a NO recibir publicidad, así como revocar el consentimiento otorgado.
Para manifestar la oposición a recibir publicidad, así como para la realización de cualquier otro trámite, NATH 2004, SL el cliente podrá enviar una comunicación escrita a NATH 2004, SL (Ref. LOPD), Pol. Industrial Tosses, C/ Amsterdam 4, Amposta (43870), adjuntando una copia de su DNI.
11. Acuerdo total
Las presentes condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes. En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno derecho, esto no afectará al resto de las condiciones.
12. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con El Vendedor se someten a la legislación de ESPAÑA. En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del comprador.